to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Botu İle İletişim Sorunu
İstanbul Küçükçekmece bölgesine teslim edilecek ayakkabı siparişim cargox ile tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sistemde 20.05.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hala elime geçmedi. Gönderi numaram NAU10948680IYQ3.
21.05.2026 tarihinde aradığımda kargomun dağıtıma bile çıkarılmadığını, işlem yapacaklarını söylediler. 22.05.2026 sabahı tekrar aradığımda şubeye haber verileceği ve o gün mutlaka dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak saat 15:20 civarında tekrar aradığımda bu kez de yine dağıtıma çıkmadığını öğrendim. Adres başlığını özellikle iş yeri olarak belirtmeme rağmen bir gün 19:50’de aramışlar, o saatten sonra da tekrar dağıtıma çıkarmamışlar.
Tüm bu aksaklıklara ek olarak, çağrı merkezine ulaşmak için en az 10 dakika beklemek zorunda kalıyorum, WhatsApp “canlı destek” olarak sunulan kanal ise tamamen bot şeklinde ve yazan eden kimse yok. Hem bu kadar mağdur edilip hem de üzerine 100 TL kargo ücreti ödemiş olmam kabul edilebilir değil.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişim mağduriyeti için tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim kargo ücretinin iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
