Cargox Dış Kapıya Bırakılan Pakette Onay Ve Bildirim Eksikliği

Cargox firması aracılığıyla Zara’dan sipariş ettiğim 47136781456100100037 numaralı kargom, 5 Ekim günü saat 14:30 civarında apartman görevlisinin kapısına bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de bana teslim edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı, kargomun geldiğini ancak apartman görevlisinden öğrenebildim.

Kargo görevlisi, ürünü apartmanın dış kapısına bırakıp gitmiş ve o sırada apartman görevlisi de evde değilmiş. Ürün şu an kayıp ya da hasarlı olmasa da, bu kadar özensiz ve kontrolsüz bir teslimat şeklinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Haberim olmadan, imza ya da onayım alınmadan ürünün dış kapıya bırakılması hem beni hem de apartman görevlisini zor durumda bırakabilecek bir durumdu. Ürün kaybolsa sorumluluğu kimin alacağı da belirsiz kalacaktı.

Cargox’un bu teslimatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım personelini bu konuda uyarmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerini müşteri onayı alınarak, daha güvenli ve özenli bir şekilde düzenlemesini talep ediyorum.