to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Teslim Edilmedi, Cargox Yanıltması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından teslim edilmemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 47130155910900100035 numaralı kargomun 10 Temmuz tarihinde “evde bulunamadı” gerekçesiyle geri döndüğü görülüyor; ancak o gün tüm gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım.
Cargox firması olarak görünen kargo şirketinin konumunda böyle bir şube ya da Cargox isimli bir yer bulunmuyor. Ne kargo firmasına ne de Zara müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşamıyorum, telefonla ya da diğer kanallardan bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de teslimat sürecine dair ciddi güvensizlik oluşturuyor.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı ve gerekli durumlarda emniyet birimlerine başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
