Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargo X'ten Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Cargo X'ten Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cargo X'ten Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cargo X'ten Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
profile
Sabiha
14 Mart 12:56
55

Karaca firmasından tarafıma gönderilen Bovo1203193381 takip numaralı kargom, Cargo X firması tarafından teslim edilmek üzere alınmıştır. Ancak gönderi süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.

Tarafıma gelen SMS bilgilendirmesinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Daha sonra sistemde yapılan güncellemede teslimatın yapılamama sebebi olarak çalıştığım kurumun kapalı olduğu yazılmıştır. Oysa söz konusu gün ve saatlerde çalıştığım kurum açıktı ve herhangi bir kargo görevlisi tarafından ziyaret edilmemiştir.

Bu durum üzerine Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmamaktadır. Ayrıca WhatsApp destek hattına takip numaramı yazdığımda, böyle bir kargo bulunmadığı şeklinde otomatik bir yanıt verilmektedir. Sistemde dağıtımda görünen bir kargonun destek hattında kayıtlı olmaması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Hem teslimatın yapılmaması hem de firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderimin mevcut durumu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

14 Mart 13:27 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Sabiha
Sabiha
16 Mart 10:44

Maalesef herhangi bir aksiyon alınmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Teslimat Talebi Cargox’taki Alıcıya Ulaşılamama Ve İletişimsizlik

profile
Melisa
06 Mart 10:47
261
acil-teslimat-talebi-cargoxtaki-aliciya-ulasilamama-ve-iletisimsizlik-2.jpg

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
802
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İlayda
23 Ocak 18:33
429

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ayça
08 Aralık 2025 14:16
364
surekli-ertelenen-teslimat-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz