to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X'te Teslim Edilmemiş Kargolar Teslim Edildi Olarak Görünüyor ve Mağduriyet Yaşıyorum
Cargo x ile ilgili uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum. Bu firma üzerinden gönderilen hiçbir kargomu sağlıklı bir şekilde teslim alamıyorum. Gönderiler gün boyu “dağıtımda” olarak gözüküyor, bazen “teslim edildi” diye mesaj geliyor, bazen de “sizi evde bulamadık, kargo geri gitti” deniyor; ancak fiilen bana hiçbir teslimat yapılmıyor.
Bu durum sadece tek bir gönderide değil, Cargo x ile çalışan farklı firmalar üzerinden gelen tüm gönderilerimde tekrar ediyor. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle çoğu ürüne tekrar ulaşamıyorum, stoklar tükendiği için sadece para iadesi alabiliyorum. Bugün dağıtıma çıkan 47115717092500100033 numaralı gönderimde yine dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmedi ve muhtemelen yine “evde yoktuk” denilerek geri gönderileceğinden endişe ediyorum.
Daha önce hem çalıştıkları firmalara hem de Cargo x’a defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki adresime kargolarımın gerçekten getirilmesini, teslim edilmeden “teslim edildi” görünmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşamamın önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Cargo X firmasıyla yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hale geldi. İnditex grubu üzerinden verdiğim siparişlerin yaklaşık on tanesinden dokuzu Cargo X ile gönderiliyor ve neredeyse hiçbir gönderim sorunsuz şekilde elime ulaşmıyor. Ya günlerce şubede bekletiliyor, ya “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen teslim edilmiyor, ya da “evde bulamadık, teslim edildi” gibi gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşılıyor. Bazı ürünler de bu sebeple geri gönderiliyor ve sürekli ürünlerin peşinden koşmak zorunda kalıyorum.
Son olarak, 28 Ocak’ta kargo firması tarafından teslim alınan kargom, 29 Ocak’tan bu yana şubede bekletiliyor. 29 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, bugün 3 Şubat olmasına karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve hiçbir gönderim süreci düzgün ilerlemedi.
Bu firma ile artık çalışmak istemiyorum. Ürünlerimin Cargo X tarafından teslim alınmasını ve bana Cargo X aracılığıyla teslim edilmesini kesinlikle istemiyorum. Ayrıca Zara ve İnditex grubunun da Cargo X firmasıyla çalışmamasını, bu kadar fazla sorun yaşatan bir kargo şirketiyle iş birliğinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
