Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargo X’in Şubesinde Kargomun Günlerce Bekletilmesi Ve İletişimsizlik

profile
11 Mart 11:17
21

Hayatımda bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim. Cargo X ile gönderilen ve 9 Mart Pazartesi gününden beri 36419710463900100037 numaralı şubede bekletilen kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan Büyükçekmece şubesinde tutuluyor. Kargomun içinde Oysho’dan aldığım tekstil ürünleri bulunuyor ve bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Cargo X Büyükçekmece şubesini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen asla bir muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor. Yazılı olarak mesaj attığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, şubede neden bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde CİMER başta olmak üzere şikayette bulunabileceğim tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

11 Mart 13:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Sude
Sude
11 Mart 15:31

Keşke buradan cevap vermek yerine bir iletişime geçmiş olsaydınız. Hala kargom tarafıma ulaştırılmadı ve bana ne mesaj olarak ne de arama olarak bir geri dönüş sağlanmadı.

Sude
Sude
11 Mart 15:39

Saat 15.38 tarihinde sabahtan beri 20. Aramamın sonucunda bağlandım fakat kontrol ediyorum deyip suratıma telefon kapatıldı böyle bir şey olmasına inanamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Mamak'ta Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Beyza
09 Mart 21:47
15

Kargo Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

profile
Dilara
09 Mart 20:50
21
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişinde Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Kargo İhmalı

profile
20 Ocak 12:16
198

Cargox'ta Mücbir Sebep Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz İletişim

profile
Nebahat
10 Mart 13:55
37
Benzer Şikayet Yaz