to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X’in Şubesinde Kargomun Günlerce Bekletilmesi Ve İletişimsizlik
Hayatımda bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim. Cargo X ile gönderilen ve 9 Mart Pazartesi gününden beri 36419710463900100037 numaralı şubede bekletilen kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan Büyükçekmece şubesinde tutuluyor. Kargomun içinde Oysho’dan aldığım tekstil ürünleri bulunuyor ve bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cargo X Büyükçekmece şubesini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen asla bir muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor. Yazılı olarak mesaj attığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, şubede neden bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde CİMER başta olmak üzere şikayette bulunabileceğim tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Keşke buradan cevap vermek yerine bir iletişime geçmiş olsaydınız. Hala kargom tarafıma ulaştırılmadı ve bana ne mesaj olarak ne de arama olarak bir geri dönüş sağlanmadı.
Saat 15.38 tarihinde sabahtan beri 20. Aramamın sonucunda bağlandım fakat kontrol ediyorum deyip suratıma telefon kapatıldı böyle bir şey olmasına inanamıyorum.
