to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslim Edilmeyen Kargo Ve İstemediğim İade Sürecinin İptali
Cargox ile gönderilen ve takip numarası 54134706553 olan kargom 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş olmasına rağmen hem adres bilgilerim hem de telefon numaram güncel olmasına karşın hiçbir şekilde arama yapılmadı, kapıma da gelinmedi. Buna rağmen benim talebim olmadan gönderi için iade süreci başlatıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığını öğrendim, ancak ben kesinlikle iade talebinde bulunmadım. Ürünümün geri gitmesini istemiyorum.
Cargox’ten beklentim, başlatılan iade sürecinin iptal edilerek kargomun en kısa sürede güncel adresime tekrar dağıtıma çıkarılması ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
