to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Cargo X firmasının internet sitesi üzerinden kargo takibi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem son derece sorunlu çalışıyor. Hem kargo takip numaramla giriş yapmayı hem de genel gönderi sorgulama ekranını denedim; her seferinde sayfa çöküyor ya da düzgün şekilde açılmıyor, hiçbir şekilde sağlıklı kargo takibi yapamıyorum.
Kargo bekleyen bir müşteri olarak bu durum insanda gerçekten mağdur hissi yaratıyor, çünkü gönderinin nerede olduğunu, ne aşamada olduğunu göremiyorum. Kargonun takibini şeffaf ve düzgün bir şekilde yapabilmek en temel hakkımız.
Cargo X’ten internet sitelerini ve kargo takip sistemlerini acilen düzeltmelerini, müşterilerin sorunsuz bir şekilde gönderilerini takip edebilecekleri, stabil çalışan bir altyapı sunmalarını talep ediyorum.
Cargo X üzerinden gönderilen kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” ifadesi görünüyor ancak ne teslim edilen bir ürün var ne de bu konuda bana yardımcı olabilecek gerçek bir muhatap bulabiliyorum. Kargomun nerede olduğunu, kaybolup kaybolmadığını hiçbir kanaldan öğrenemiyorum. Cargo X’in internet si...
Cargo X Kargo’nun İstanbul Şişli bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. Kargo görevlileri adresime hiçbir şekilde gelmiyor, ancak kargo takip ekranında her seferinde “telefonunuza ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor. Ardından kargolarım ya satın aldığım firmaya...
Cargo X firmasının müşteri hizmetlerine 15.55’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. İki kez aradım, her seferinde hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Takip numarası 21214275463400100033 ol...
Cargo X ile ilgili olarak tarafıma ait bir kargo gönderisinin sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaştırılmadığını belirtmek istiyorum. Takipte gönderim, 13 Ocak tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak o tarihten bu yana adresime herhangi bir teslimat yapılmadı...
Cargo X kargo ile yaptığım internet alışverişi gönderim, 9 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 20 gündür şubede tutuluyor. Kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur ol...
Yorumlar