to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Takip Numaralı Kargoda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Cargo X ile 3000033193424 takip numaralı kargom için yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 30 Ağustos’ta kabul edilen gönderim sistemde sadece kabul edildi olarak görünüyor, Mamak şubede ya da başka bir işlem noktasında görünmüyor. 3 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu belli değil.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “İlgili birime iletiyorum” denilip somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ne teslimat tarihi netleşti ne de kargonun şu an tam olarak nerede olduğu açıklandı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun derhal Ankara TCDD Genel Müdürlüğüne teslim edilmesini ya da bu mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözüm halen gerçekleşmedi. Ayın 3ünde teslim edilmesi gereken kargom çözümsüz şekilde bekliyor.
