to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Mamak Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Adres Notu
Cargox Mamak şubesi üzerinden gelen elbise kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 30 Haziran Salı olmasına rağmen bugün 3. Gün ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim ts280644337653 takip numaralıdır.
Salı ve çarşamba sabahları telefonuma teslimat kodu geliyor ancak ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadığı için teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Oysa gün boyu adresteydim, hiçbir şekilde ne zil çaldı ne de telefon edildi.
Yaşadığım gecikmeyi öğrenmek için Mamak şubesini telefonla aradım ancak telefonlarım kesinlikle açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem teslimat yapılmaması hem de “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt girilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Kargomun en kısa sürede, tekrar bahaneler üretilmeden, belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Şubeden almayı tercih etseydim zaten ilk gün gider alırdım; siparişimi özellikle adrese teslim seçmeme rağmen bu süreçte profesyonel bir hizmet alamadım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
