to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Ek Ücret Ödediğim Hızlı Teslimat Zamanında Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 24308975728000100019 numaralı siparişimle bir çift çizme aldım. Özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini seçerek 100 TL ek ücret ödedim. Normalde kargo ücretsiz olmasına rağmen, hızlı teslimat için ekstra ücret ödemeyi kabul ettim. Siparişimde 14ünde satın aldım, bugün 16’sı olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Kargo firması olarak “Cargo X” görünüyor ve ürün hâlâ kuryede gözüküyor.
Bu gecikme nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ek ücret ödeyerek seçtiğim hızlı teslimat hizmeti yerine getirilmedi ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilmeli ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ayıplı hizmet sunulması ve taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması hukuka aykırıdır; bu konuda hakkımı arayacağım.
Markadan acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Bugün kargom gecikmeli olarak teslim edildi. Kurye ise adresi bulamayıp defalarca kez beni aradı ve konum istedi ona rağmen uzun süre bulamadı. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Gördüğüm en kötü ve sorumsuz kargo şirketi kargo X .
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
