Bildirim Almadan Hastane Güvenliğine Teslim Edilen Değerli Kargonun Kaybolması

Cargox ile LCW’den aldığım, içinde yaklaşık 1.800 TL değerinde kıyafetler olan ve takip numarası LCW5512*******61#001 olan kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun adresi olarak çalıştığım yer olan Meram Tıp Fakültesi Hastanesi’ni belirtmiştim. Cumartesi günü, beni aramadan ve benden teslimat kodu almadan kargomun hastane güvenliğine teslim edildiğine dair mesaj gönderdiler.

Pazartesi günü hastaneye gittiğimde güvenliğe sorduğumda böyle bir kargonun kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Aynı adrese gelen diğer kargolarım her zaman olması gerektiği gibi hafta içi mesai saatlerinde dağıtıma çıkarak sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılırken, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüm, kuryenin benimle iletişime geçeceğinin söylendiği halde kimse benimle irtibata geçmedi ve sorun çözülmedi. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolan gönderimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu ihmalden dolayı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.