Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ayca sonuçtan memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücretine Kargo Kurumu Kapalı Diyerek Teslim Etmiyor

profile
18 Şubat 15:18
183

Kargo X firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Zara’dan verdiğim siparişimin içinde bulunan ürün, aynı gün teslimat seçeneğiyle Kozyatağı’ndaki iş adresime, KVK Plaza’ya getirilmek üzere kargoya verildi ve bu hizmet için 149 TL ödedim. Adreste 7/24 güvenlik bulunmasına ve “güvenliğe teslim edilebilir” notu olmasına rağmen, kargo görevlisi dün “kurum kapalı” bahanesiyle gönderiyi teslim etmedi.

Normal şartlarda dün elime ulaşması gereken kargom için bugün sabah şubeyi aradığımda, önce 18.00–23.00 arasında teslim edileceği söylendi, daha sonra ise dün teslim edilmesi gerektiği için gün içinde getirileceği belirtildi. Ancak 47118421711900100098 takip numaralı gönderim sabahtan beri görünürde dağıtımda olmasına rağmen nerede olduğu belli değil ve yine gece geç saatlerde getirip tekrar “kurum kapalı” denilmesinden endişe ediyorum.

Sürekli aynı döngüyü yaşamaktan dolayı çok yoruldum ve sinirlenmiş durumdayım. Kargomun bugün, en geç 17.00’ye kadar iş adresimdeki güvenliğe eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertesi Gün Teslimat Sözünü Tutmayan Kargo Ve İletişim Sorunları

profile
Ayşe
19 Aralık 2025 16:37
562

Kurum Kapalı Bahaneleriyle Zara Kargom Uzun Süre Bekletildi

profile
05 Şubat 19:06
295
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ceylan
08 Aralık 2025 13:46
490
yanlis-subeye-yonlendirilen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz