Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim; Kargo Gelmedi

profile
Nergiz
23 Nisan 17:16
281

Cargox kargo ile LCW5604*******97#001 takip numaralı gönderim için aynı gün saat 23.00’e kadar teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. 22 Nisan tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için saat 23.09’da kargo görevlisi tarafından +90 (551*********20 numaralı telefondan arandım. Araçta arıza olduğunu, yetişmediğini, ertesi gün teslim etseler sorun olup olmayacağını sordu. Kargoyu acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdiğimi ve ertesi güne kalmasının benim için sorun olacağını belirttim.

Bunun üzerine arkadaşının kendi aracıyla bırakabileceğini, teslimat kodunu söylemem gerektiğini iletti. Kargoyu teslim alırken kodu söyleyeceğimi belirttim ancak sistemin kapanacağını, “teslim edildi” kodunu girmesi gerektiğini söyleyince teslimat kodunu verdim. Saat 00.20’de tekrar aradığımda Girne Mahallesi civarında olduğunu, yarım saat içinde kargonun kapıya bırakılacağını söyledi. Ancak sabah kontrol ettiğimizde kargonun teslim edilmediğini gördük ve gün içinde defalarca aramamıza rağmen kendisine ulaşamadık.

İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmesi gereken bu kargo ne yazık ki hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün teslimat hizmetine güvenerek ekstra ücret ödememe rağmen mağdur edildim. Kargomun bugün içinde acilen teslim edilmesini, eğer bugün teslim edilmeyecekse de aynı gün teslimat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

24 Nisan 10:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor!

profile
Zeynep
13 Aralık 2025 14:29
1.006
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Alıcı Kabul Etmedi Kaydı

profile
Fatih
20 Mart 02:19
1.104
teslim-edilmemis-kargo-ve-yanlis-alici-kabul-etmedi-kaydi-1.jpg
5
Seyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cargox Teslim Etmedi, Siparişim Geri İade Edildi

profile
Seyhan
06 Şubat 15:40
400
"Aslında hiç umudum yoktu geri dönüş alacağımdan ama şu an kargom elime ulaştı teşekkür ederim müşterilerinizle çok iyi ilgilendiğiniz için iyi günler"
cargox-teslim-etmedi-siparisim-geri-iade-edildi-1.jpg

LCW Siparişimde Kargo Eksik Adres Notu Nedeniyle Teslim Edilmedi

profile
Birsen
08 Ocak 15:36
314
Benzer Şikayet Yaz