to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Kargo Teslim Edilmedi
21 Ekim tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2610210900972 numaralı siparişimi verdim ve siparişimin Cargo X firması ile aynı gün teslim edilmesi için ayrıca 170 TL ödedim. Aynı gün akşam saat 23.20’de kargo görevlisi beni arayarak teslimatın yetişmediğini, ertesi gün teslimat yapılacağını bildirdi. Hemen ardından ise telefonuma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi.
Ertesi gün ürünüm elime ulaşmadı. 23 Ekim günü kuryeyi tekrar aradığımda teslim edileceğini söyledi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu süreçte mağdur oldum ve hem zaman hem de aynı gün teslimat için ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
Cargo X İstanbul Kartal şubesinden dağıtıma çıkan kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda hem ürün bedelimin hem de aynı gün teslimat için ödediğim 170 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
