to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Hizmetinin Gerçekleştirilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
31 Aralık Çarşamba günü Cargo X ile tarafıma gönderilen, takip numarası 47114102964800100099 olan kargom için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ek ücret ödedim. Ancak saat 20.37’de evde olmama rağmen adresime hiç gelinmeden sistemde “evde yok” şeklinde bilgi girildi ve kargom teslim edilmedi.
Bu süreçte ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim aynı gün teslimat hizmetinin gereği yerine getirilmediği için ya o gün teslimatın gerçekten yapılmasını ya da hem kargo ücreti hem de aynı gün teslimat için ödediğim 150 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
