Amazon’un Cargox Seçimi Sonrası Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Amazon'dan hızlı teslimat sağladığı için 8,9 ve 10 Eylül de sipariş verdim. Kolay gelsin firması yerine cargox diye bir firma ile çalışmaya başlamışlar. 8 Eylül de verdiğim siparişin bir kısmı ile 10 Eylül de verdiğim siparişin bir kısmı bugün teslim edildi. Fakat bütün siparişlerim bugün teslim edilecek görünmesine rağmen kargo firması ile görüştüğümde 16.09.2026 da siparişlerimin teslim edileceği bilgisi verildi. Kolay gelsin firması da cargox firması da bugün iş yerime gelmesine rağmen ve kargolarım dün yani 13.09.2026 da kargo firmasına gelmesine rağmen bugün paketimi getirmek yerine kargoda yoğunluk var deyip 16.09.2026 tarihinde teslim yapılacağı söyleniyor. Kargo firmasında olan ürünün ve kargo personeli iş yerime gelmesine rağmen neden teslim edilmediği ve firma ile görüştüğümde teslimatın 16.09.2026 de yapılacağının söylenmesi kadar saçma bir şey olamaz. Amazon Müşteri Hizmetlerinde ki temsilci ile görüştüğümde de, "Kargo sürecine müdahale edemiyoruz yanıtını alıyorum. Ben kargo firmasına yaptırım uygulayamıyorum. Firma tabelasına ve ismine güvenerek yani Amazon a güvenip alışveriş yapan ben kargo firmasında hiçbir baskı ya da yaptırım şansım yokken ne yapayım. Kargo ile gidip kavga mı edeyim. Amazon kargo sürecine müdahale edemiyorsa kim müdahale edecek. Ya da kim yaptırım uygulayacak. Bu kadar saçma bir şey olabilir mi? Başka bir yerden alsam şimdiye 50 kere teslim edilmiş olurdu siparişim. Kolay gelsin ile çalışırlarken de sipariş sorunu yaşamıyordum. Ki bugün kolay gelsin iş yerime başka arkadaşların Amazon siparişlerini teslim etmek için geldi. Amazonun yanlış kargo firması seçimi beni mağdur ederken, Amazon kargo sürecine müdahale edemiyoruz diyor. Kargo firmasını değiştirmeseydiniz keşke. O zaman bu saçma mağduriyet yaşanmazdı.