Amazon Siparişim Cargox Tarafından Gecikti Ve Çözüm Talep Ediyorum

Amazon üzerinden 18 Ağustos’ta vermiş olduğum, 20 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilen 403-3769654-1501955 numaralı siparişim, defalarca kez özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen yine cargox firmasıyla gönderildi ve her zamanki gibi sorun yaşamaya devam ediyorum. Ertesi gün teslim edilmesi beklenen gönderim bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, ayrıca bugün de yine teslimatın yetişmeyeceğine dair cargox’ten mesaj aldım.

Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, Amazon’dan verdiğim neredeyse her siparişte cargox ile benzer gecikmeler ve sorunlar yaşıyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, sadece gecikme için özür dilendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişimi hâlâ teslim alamadım. Cargox müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Amazon’dan, özellikle tercih etmediğim cargox firmasıyla gönderim yapılmamasını, yaşadığım bu gecikme nedeniyle ilgili siparişimin acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kargo firması tercihleri konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.