to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Cargo X firmasına ait 47110261345400100032 numaralı kargom 15 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Güngören adresime gelmesi gereken, Zara’dan aldığım 2 adet elbiseden oluşan yaklaşık 3000 TL tutarındaki siparişim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yetkiliye telefonla asla ulaşamadım. Üstelik ürünlerimi ne bana teslim ediyorlar ne de Zara'ya geri iade ediyorlar, kargomun şu anda nerede olduğu bile belli değil.
Cargo X firmasının bu sorumsuz ve sistemsiz çalışma şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıp olduğu belli olmayan, fakat teslim edilmeyen bu kargonun acilen bulunup en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
