to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Carglass / Bornova - İzmir şubesinden aracımda ki cam çatlağını gidermek için hizmet aldım. Aldığım hizmetin en önemli referansı TV 'deki reklamları ve müşteri hizmetlerinde ki ikna kabiliyetleri oldu. Ancak aracımın ön camına uygulanan işlem neticesinde çatlak da değişen hiçbir şey olmadı. Tam olarak 1000. Tl ücret ödedim ve uyguladıkları işlem karşısında hizmet alamadım. Sonrasında işlemi yapan operatöre durumu izah ettiğimde hiç umursamadı.
Net ve Eksiksiz bir ifade ile müşteriyi yanıltıyorlar. Daha da üzücü olan cam kırığının onarılmamasına karşı aldıkları müşteri memnuniyeti odaklı olmayan olumsuz ve ters tavır.
29.07.2025 tarihi saat 16:30 civarında Carglass firmasının "İkitelli 2" isimli şubesine, 34CTU452 plakalı aracımın ön camını kasko kapsamında değiştirmek için götürdüm. Teknisyen, ön camda bulunan çatlağın birçok açıdan fotoğrafını çekerek ön camı sökme işlemini yaptı. Araca baktığımda, üst tavan dö...
10 Mayıs 2024 tarihinde BMW aracımın ön camında bir çatlak olduğunu görerek İstanbul Sarıyer Maslak Otosanayi şubesindeki Carglass şubesine gittim. Aynı gün evraklarımı aldılar ve araca orijinal cam isteneceğini, bunun da 1-1,5 ay sürebileceğini söylediler. Bugün 9 Temmuz, ne arayan ne soran ne bilg...
Carglass kusursuz ürün takması ve davranış şekilleri 34g***18 plakalı aracıma ön cam taktırmak için Avcılar şubesine gittim. Değişim işleminden 1 gün sonra ön camda çizik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar Avcılar şubesine gittim. Şube sorumlusu arkadaş, bundan bir şey olmayacağın...
Kasko kapsamında camımı değiştirmek için Carglass çağrı merkezini aradım. Defalarca ve ısrarla farklı kişilere, herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. 'Cebinizden hiçbir ücret çıkmayacak, kasko şirketinizle anlaşmamız var.' denildi. Randevu alındı ve Avcılar şubesine gittim. Camım değiştiri...
Carglass Avcılar Şube 28 Mart'ta orijinal ön cam değişimi için istedikleri belgelerden sonra sigorta onayı bekledik. Herhangi bir bilgilendirme olmadı, 8 Nisan'da sigorta onayladı mı diye sordum "evet yerlisini onaylamış aracın fotoğrafını çekeceğiz gelin" dediler. 22 Nisan'da gittik fotoğraflarını ...
Yorumlar