Kredi Kartı Şartı Bildirilmediği İçin Araç Teslim Alınamadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Carflexi üzerinden CFEB3CB0 numaralı rezervasyonla araç kiraladım. Araç kiralama noktasına gittiğimde kredi kartım olmadığı için aracı teslim alamadım, çünkü firma nakit ödeme kabul etmediğini ve mutlaka kredi kartı olması gerektiğini söyledi. Buna rağmen bu şart rezervasyon sırasında açık ve net bir şekilde belirtilmediği halde, aracı kiralayamadım ve hizmet alamadım.

Araç alamadığım için mecburen farklı bir firmadan yeniden araç kiralamak zorunda kaldım. Carflexi üzerinden online olarak ödediğim 260 dolar peşinatın iadesi için firmaya mail gönderdim ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da kendilerine ulaşamıyorum, para iadesi için muhatap bulamıyorum.

Hizmet alamadığım bu rezervasyona ait 260 dolar tutarındaki ödemenin, kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.