Carell iletişim

Carell şaldan Instagram üzerinden 2 Mart tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ödememi yaptım, elimde sadece dekont b...ulunuyor ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve ürünlerim hâlâ gelmedi. Bu süre içinde firmaya WhatsApp, telefon ve I...

Carell Official’den aldığım ürün teslim alınmadığı için iade sürecine girdi ve şu anda iade ürünümün kargoda nerede oldu...ğu net olarak görünmüyor. Kargo takip ve sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen, firma ile iletişime geçip durum hakkında bilgi almak istiyorum. 10 Şubat’tan beri firmaya telef...

Carell’den aldığım şalların iadesi için 14 Ocak’ta iade süreci başlatmama rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın 629 TL ...tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişimin iade süreci için tarafıma 327RT3861A numaralı bilgi verildi. Telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtiğim...

28.09.2025 tarihinde Carellofficial üzerinden Liora pamuk şal (sütlü kahve) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 915...cm3621E. Ürünü satın aldığımda stokta görünüyordu, ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı ve kaybolduğu bilgisi verildi. Şu anda da ürün stokta yok olarak görünüyor ve teslim alam...

Carell’in kendi internet sitesinden 858NJ6522R numaralı siparişimde stokta olmayan ürünü satışa sunup, iade talebimi kab...ul etmediler. Ayrıca aldığım şal ürünlerinde, şimdiye kadar kullandıklarımda pamuklanma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise umursamaz ve saygısız bir ya...

15 Ağustos tarihinde Carell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim. Toplamda 5.420 TL’lik ürün almama... rağmen, kartımdan 10.840 TL çekildiğini aynı gün fark ettim. Ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 823JB4813P’dir. Ürünler elime ulaştı ancak fazla çekilen ...

8 gündür gönderilmeyen abaya ve şal için Carell markasına defalarca yazdım. Yazdığım yorumlar siliniyor. Siteye girince ...kargoya verildi deniyor. İletişim numaralarına yazdım, maalesef henüz kargoya verilmemiş diyorlar. Tatile gideceğim, o zamana yetişir mi diye soruyorum ama cevap alamıyorum. Ne iad...

Carell sitesinde sipariş verdim. Ürünü iade ettim, ürün ellerine ulaştı ama hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Para iadem...i istiyorum. Görüntülü aramalar atılıyor, telefonlar açılmıyor. Meşgule atılıyor. WhatsApp hattından yazıyorum, oradan mesajlar okunuyor, dalga geçer gibi cevaplanmıyor.

Carell marka aldığım ürünlerin rengini beğenmedim. İade etmek istediğimde sitelerinde MNG Kargo'dan edilebileceği yazıyo...r ve bir kod var fakat kargoya gittiğimde firma ile anlaşmalarının artık bulunmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri için internete koyulmuş olan numara ise artık kullanılmıyormuş. G...

Carell Official'dan şal aldım, iade etmek istedim ama iade ve değişim sorunu var Carell Official'dan alınan ürünlerde. İ...ade detaylı yazılmamış, yazan numaraya ulaşmaya çalışıyorum, ulaşılamıyor. Telefon açılmıyor, maile dönülmüyor. Çok kötü bir marka.

21/12/2024 tarihinde www.carellofficial.com internet mağazasından 1000 TL alışveriş yaptım fakat ürün sitelerinde kargoy...a verildi olarak gözüküyor. Kargolanmamış muhtemelen, ne telefonlara bakılıyor, ne WhatsApp'tan cevap yazıyorlar, ne de Instagram'dan hiçbir yerden cevap verilmiyor. Muhatap buluna...

Carell markasından 15 Kasım tarihinde şal aldım ve 18 Kasım tarihinde kargoya verildiğine dair mail aldım. 8 gündür gele...n bir kargo yok. Kargo firmasının sayfasında sipariş kodunu girdiğimde ise böyle bir ürüne ulaşılmadığına dair mesaj alıyorum. Carell firmasının sayfasındaki destek talebi bölümüne...

12 Kasım 2024 tarihinde 2 adet şal siparişi verdim. Kasım ayının sonlarına doğru kargo mesajı gelmeyince ulaşmak istedim... ama asla verdikleri numaraları açan bir sayfa değil. Sonrasında mail attım ve numaraya mesaj atmamla cevap verildi. Durumu anlattığımda ismimi veriyorum, öyle bir sipariş yok deni...