Çare Doğa Kargo Teslim Edilmedi

www.caredoga.com internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce alışveriş yaptım. Ödemeyi Enpara hesabımdan 750 TL olarak havale ile O*** K*** adına gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekontum mevcut. Ancak firma, siparişi üç defa kargoya verdiklerini iddia etmesine rağmen bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün gönderildiğini, benim teslim almadığımı ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne kargo bilgisi ne takip numarası ne de somut bir açıklama paylaşılmadı, sadece ürünün gönderildiği söylenip sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Ödemesini yaptığım ürünü hiç teslim alamadım ve şu anda ortada ne ürün var ne de iade. Elimde yalnızca banka dekontu bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ödediğim 750 TL’nin hesabıma iade edilmesini ya da ürünün gerçekten tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.