Siparişim Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım
20 Kasım 2025 tarihinde carcurtain üzerinden carcurtain™ Mikrofiber Kurulama Havlusu 90X60 cm ve carcurtain™ Yumuşak Oto Yıkama ve Cila Eldiveni ürünlerini toplam 698,35 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişime ait #1935 numaralı ve 20 Kasım 2025 doğrulanma tarihli bir e-posta da tarafıma ulaştı.
Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücret hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.





