to read complaints and reviews, or file yours.1
Car Arts Müşteri Olarak Mağdurum
Megane3 arabama karlık sipariş verdim. Ürünün değeri 560 TL. Kargocu kargo ücreti olduğunu ve ücretin 270 TL olduğunu söyleyince kargocu yoldan geri çevirdim. Satıcıyı aradım ve kargo ücretinin ürünün yarı parasından fazla olduğunu aynı ürünlerin diğer mağazalarda kargosunun ücretsiz olduğunu ve kargoyu istemediğimi söyledim. Satıcı ise yapacak bir şey yok kargo ücretini alırım kalan parayı geri gönderirim diyerek üstü kapalı tehdit etti. Kargoda olan bir ürünün parasını ben niye veriyim dediğimde almasaydın gibi cümleler kullandı müşteri olarak mağdurum. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum
Merhabalar efendim. Web Sitemizden alışveriş yaparken ödeme ekranında "kargo alıcı ödemeli" ibaresini seçmeden ödeme yapılmıyor. Çünkü tüm kargolarımız anlaşmalı kargomuz ile karşı ödemeli gidiyor. Ürün size ulaştıktan sonra kargo bedelini ödemek istemediniz. Kargonuz zaten büyük bir plastik parça olduğundan ve bunu kırılmaması için en güvenli şekilde kutuladığımız için desi olarak maalesef ki yüksek tutuyor olabilir. Ne yazık ki kargo firmalarının belirlemiş olduğu fiyatlara biz müdahale edemiyoruz. Siz kargonuzu almak istemediğinizde size ulaştık ve siz kargo bedelini ödemek istemediğiniz ürünü iade etmek istediğiniz belirttiniz. Bizde bu kargo ücretini sizin aldığınız üründen düşerek kalan bakiyeyi size iade edebileceğimizi belirttik. Herhangi bir tehdit söz konusu değildir ve olamaz da. Lütfen alışverişlerinizde etik değerlere ve kabul ettiğiniz donelere dikkat ederek alışverişlerinizi sürdürünüz. Saygılar. Sağlıklı alışverişler dileriz.