to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Şapka Ve Geri Ödeme Talebi
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Firma dönüş yaparak sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”
9 Ekim’de Shopier üzerinden Capsytr adlı satıcıdan 1.519,90 TL tutarında bir şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 1451. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişten sonra satıcıya Instagram, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümü göndermiyorlar hem de iletişime tamamen kapalı durumdalar.
Ödediğim tutarın derhal iadesini veya ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İbrahim
21 Ekim 18:22
Firma dönüş yaparak sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Merhabalar size CapsyTR’den ulaşıyorum. Öncelikle şunu söylemek isterim, kimsenin parasını alıp ürününü göndermemek gibi bir şey yapmadık. Siz de takdir edersiniz ki mağduriyetiniz giderilmiştir. Kimseye yüzü asık veda etmek istemiyoruz. Eğer siparişte bir gecikme söz konusu ise size ulaşılır, ürün elimizde yok ise eğer tutar iadesi yapılır veya sizin istediğiniz farklı bir ürün gönderilir. Sonuç olarak kimseyi mağdur etmedik, etmeyiz de. Teşekkür ederim. Bahsi geçen siparişi de eke koymak isterim.