to read complaints and reviews, or file yours.Tur İçinde Dahil Olması Gereken Fotoğraf Çekimi İçin Ek Ücret Talebi Ve Kalitesiz Sonuçlar
14 Şubat’ta Kapadokya’ya yaptığımız seyahatte Sesa Turizm aracılığıyla tur satın aldık ve bu turun içinde Cappairis ile göz fotoğrafı çekimi de bulunuyordu. Ancak çekim alanına gittiğimizde, turun içinde dahil olmasına rağmen bizden ayrıca ücret talep edildi.
Görevli ekip bize fotoğraf çekimi yaptı fakat o anda hiçbir çıktı verilmedi, üstelik yaklaşık 3.000 TL gibi bir ücret istendi, biz de bu ücreti kabul etmedik. Yaklaşık 2 hafta boyunca ısrarlarımız sonucu fotoğrafları sonunda gönderdiler ancak gönderilen fotoğraflar son derece özensiz, yamuk yumuk ve kalitesizdi, kesinlikle memnun kalmadık. Tüm bu süreç hem tur deneyimimizi, hem de yolda harcadığımız zamanı ve emeği boşa çıkarmış oldu.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Cappairis’i ve bu şekilde tur düzenleyen firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, benzer bir hayal kırıklığını başkalarının yaşamamasını isterim.
Merhabalar Pınar Hanım, sizlere tur içerisinde dahil olan hizmet çift olarak göz iris çekimidir. Ek olarak ürün almak istediğinizde ürünlerde geçerli indirim kuponudur. Sizinle paylaşılan ve satın aldığınız tur içerisinde sizlere bir fotoğraf baskısı verileceğine dair bir ibarede bulunmamaktadır. Ücretsiz göz iris çekiminiz yapılmakta ve belirttiğiniz mail adresinize iris çekimleriniz gönderilmektedir. Mağazamızda ağırladığımız tüm misafirlerimizede yapılan çekimlerin 2 iş günü içerisinde mailinize gönderileceği bilgisini vermekteyiz. Eğer ki mailinizde problem olması durumunda bizlerin yapabileceği bir durum maalesef bulunmamaktadır. Mail problemleri durumlarında ise geri dönüş sağlayan tüm müşterilerimize yardımcı olarak iris göz çekim fotoğraflarını iletmekteyiz. Satın almış olduğunuz paketi dikkatli incelerseniz ‘dijital göz iris çekimi’ ibaresini göreceksiniz.
Tur o şekilde söylemedi ama çekim yapıp gönderecekler sizi demedi öyle bir anlatıldı ki biz elimizde ürün olacağını düşündük size gelince de 3 bin deyince şaşırdık indirim kuponu dediğiniz kendi mağazanızda ki kahve satışında geçerli idi onu da istemedik sonuç olarak memnun kalmadık gelen mail de çekim inanılmaz kötüydü bulanık kayık atılmıştı kırpılmış ben kesilmemiş halini istedim ki kendim düzenliyim diye dediğim gibi sonuç olarak kimseye tavsiye etmiyorum
Pınar Hanım tur programı içerisinde acente müşterimize özel tüm iris ürünlerinde geçerli 500₺ indiriminiz olmaktadır. Seçtiğiniz ürünlere görede fiyatlar 1500₺ başlayarak değişmektedir. Bu fiyatlar üzerinden indiriminizi kullanabilmektesiniz. Hatta bahsettiğiniz acente kapsamında ikinci üründe %50 indiriminizde olmaktadır. Bunların haricindede bahsettiğiniz gibi coffee bölümünden de %50 indirimli olarak yararlanabiliyorsunuz. Yaşadığınız kötü deneyim için üzgünüz fakat bizim tarafımızda bahsettiğiniz gibi extra ücret talep etme durumu ürün satın alımlarında olmaktadır. Sizlere acente kapsamında sunduğumuz hizmetler yukarıda bahsettiğim gibidir.
