Onayım Dışında Başlatılan Capcut Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

Capcut uygulamasını telefonuma indirdikten sonra, bilgim ve onayım dışında ücretli bir üyeliğe geçmişim. Bunu fark etmeden kullanmaya devam ederken, kart ekstreme baktığımda Yapı Kredi kartımdan 2.071 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Herhangi bir şekilde bu üyeliğe bilerek ve isteyerek onay vermedim, tarafıma ne bilgilendirme ne de uyarı içeren bir mesaj gelmedi.

İşlemi fark ettiğim gün içinde üyeliği iptal ettim ancak ücret zaten dün kartımdan tahsil edilmişti. Capcut müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen muhatap bulamadım ve bu nedenle uygulama tarafından da herhangi bir destek alamadım.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu çekimin iadesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden başlatmadığım, açık ve net bir onay vermediğim bu üyeliğin iptal edilmesini ve 2.071 TL’nin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.