to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Uygulamasından Açık Rıza Olmadan Çekilen Yıllık Abonelik Ücretinin İadesi Talebi
Capcut uygulamasında ücretsiz deneme sürem bittikten sonra, açık ve net onayım olmamasına rağmen 2 Ocak 2026 tarihinde Akbank banka kartımdan Apple üyeliği üzerinden yıllık abonelik ücreti çekilmiştir. Aynı gün önce 1.499,99 TL, ardından küçük tutarlarla birlikte toplam 1.502,99 TL hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu işlemler için herhangi bir ek onay vermedim ve 2 Ocak’tan itibaren uygulamayı bir daha hiç kullanmadım. Durumu Capcut’a mail atarak ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Açık rızam olmadan çekilen bu yıllık abonelik ücretinin tamamının iadesini ve hesabımdan yapılan bu tahsilatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Capcut uygulamasını iPhone üzerinden sadece bir kez ücretsiz deneme olarak kullandım, bunun dışında uygulamayı hiç kullanmadım. Ücretsiz deneme sürem bittikten sonra hiçbir onayım ve açık rızam olmamasına rağmen, Apple’da kayıtlı kartımdan 2 Ocak tarihinde önce 1.499,99 TL, ardından ne olduğunu anlamadığım ek bir çekimle birlikte toplamda 1.502,99 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, birkaç gün önce banka hesabımı kontrol ettiğimde paramın eksik olduğunu fark ederek durumu anladım. Ücret kesildiğini fark ettiğim anda doğrudan capcut destek ekibine mail attım ve yaşadığım durumu anlattım. Capcut destek ekibinden, aboneliğin nereden alındığını soran bir mail aldım, ben de iPhone üzerinden, Apple’da kayıtlı kartlarımdan biriyle gerçekleştiğini açıkça belirterek cevap verdim, ancak bu cevabıma rağmen tarafıma tekrar hiçbir dönüş yapılmadı. Ücretsiz deneme dışında uygulamayı kullanmadığım ve ücretli üyeliğe geçmek gibi bir niyetim olmadığı için, iznim olmadan kartımdan çekilen bu toplam 1.502,99 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Capcut uygulamasını sadece ücretsiz sürümünü kullanmak için indirdim ve herhangi bir ücretli abonelik için açık rızam olmamasına rağmen App Store üzerinden kayıtlı Apple kartlarımdan izinsiz para çekildi. 27 Aralık tarihinde 1.999 TL ve 2 Ocak tarihinde 1.499 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar benden habersiz olarak tahsil edildi. Bu çekimleri fark eder etmez 7 Ocak tarihinde aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ödemelerle ilgili ne capcut ne de Apple tarafından onayım alınmadı. Capcut’a e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Açık rızam olmadan çekilen tüm bu tutarların eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Uygulamayı yalnızca ücretsiz sürüm için kullanmak istememe rağmen bu şekilde izinsiz ve habersiz para çekilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
