Capcut Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan 799 TL Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Capcut uygulamasında Standart sürümün ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 07.01.2026 tarihinde Android cihazımdaki Google Play Store hesabımdan 799,99 TL ücret çekimi yapılmıştır. Ben yalnızca deneme süresini kullanmak istemiştim, yanlışlıkla abonelik başlatmışım ve bu durumu da ücreti hesabımdan çekildikten sonra fark ettim. Ücretsiz deneme hakkı bittikten sonra bildirim geleceği hakkında bilgilendirilmiştim fakat herhangi bir bildirim almadım ve Play Store uygulamasını kontrol ettiğimde de hesabımda aktif bir abonelik görünmüyordu.

Ücret çekildiğini gördüğüm anda aboneliğimi hemen iptal ettim ve şu anda hesabımda aktif bir abonelik bulunmamaktadır. Buna rağmen 799,99 TL’lik tutarın iadesi hesabıma yansımamıştır. Capcut hesabım, 7988411533 ıd numarasıyla kayıtlıdır ve AB4LAAABhBWD2z6cZUkoWpqbAQAAWg sipariş numaralı ilgili abonelik hareketi bu hesap üzerinden görünmektedir.

Capcut veya Google müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net ve hızlı bir iletişim numarası ya da resmi bir destek kanalı bulamadığım için bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım. Yanlışlıkla başlayan bu abonelik nedeniyle kesilen 799,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.