Canva Pro Ödemesi Yapıldı Hesabım Pro Değil Hizmete Erişemiyorum

17/12/2025 tarihinde banka kredi kartımla Canva Pro aboneliği için ödeme yaptım, ancak o tarihten bu yana hesabım hâlâ Pro olarak görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Hem tablet hem de telefon üzerinden giriş yapmama rağmen Pro özelliklerine erişemiyorum.

Elimde bu işleme ait dekont ve banka provizyon bilgisi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak Canva destek birimiyle iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamamak ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Canva Pro aboneliğimin en kısa sürede derhal aktif edilmesini ve hesabımın Pro yetkileriyle birlikte eksiksiz olarak kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.