Söylenen Fiyatla Çelişen 1300 TL Ücret Ve Kaba Personel

03.03.2026 Salı günü saat 16.30’da Cansay Nail Beauty Ataköy şubesine pedikür ve kalıcı oje için randevu ile gittim. Cuma günü kendilerine Instagram üzerinden yazıp fiyat bilgisi almış ve 880 TL olarak net fiyat sözü almıştım. Bu yazışmadan 2 gün sonra tekrar yazıp randevu oluşturdum ve belirttikleri fiyat üzerinden işlemler için salona gittim.

Salona gittiğimde yaklaşık 1 saat bekletildim. İşlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sadece “sulu mu kuru mu” diye soruldu. “Fark etmez” dediğim için sulu pedikür yapıldı ancak işçilikten de hiç memnun kalmadım. Hem özen hem de kalite açısından beklediğim hizmet kesinlikle verilmedi.

Kasaya geçtiğimde bu kez benden 1300 TL istendi. Öncesinde yazışarak aldığım 880 TL’lik fiyatı gösterdiğimde “3 gün önce sormuşsunuz hanımefendi” şeklinde cevap verildi. Üç gün içinde bu kadar yüksek oranda, adeta %50’den fazla bir artışın olması ve bunun randevu öncesinde asla bildirilmemesi bana göre kabul edilebilir değil. Nakitim olmadığı için kartla ödeme yapmak istediğimde ise bu kez karta 250 TL fark ekleneceği söylendi. Sonuç olarak fiş almadan kartla 1300 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Hem fiyat konusunda yaşadığım bu uyumsuzluk ve son dakika sürprizleri, hem de personelin üslubu, iletişimi ve saygıdan uzak tavrı nedeniyle bu deneyimden kesinlikle memnun kalmadım. Buradaki amacım herhangi bir iade ya da talepte bulunmak değil, sadece başka müşterilerin de bu tür bir durumla karşılaşmaması için yaşadıklarımı açıkça paylaşmak ve bilgilendirme yapmaktır.