to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Ve Fiyat Yanıltmasıyla Hayal Kırıklığı
3 Eylül 2024 tarihinde Su Beauty Nail Bakırköy’de ilk kez ayak kalıcı oje ve pedikür işlemi yaptırdım. İşlem sırasında hijyen kurallarına kesinlikle uyulmadı; benden önceki müşteride kullanılan aletler temizlenmeden doğrudan bana kullanıldı. Ayrıca, işlemi konforsuz bir sandalyede ve herkesin görebileceği bir şekilde, çalışan kişinin kucağında yaptırmak zorunda kaldım. İşlem sonrası tırnaklarımda kalıcı oje artıkları kaldı, pedikür ise sadece tırnak temizliğiyle sınırlıydı ve kesinlikle profesyonel bir hizmet değildi. Çalışan kişi oldukça yavaştı ve işlemin tamamı yaklaşık 1,5 saat sürdü.
Ayrıca, Instagram hesaplarında belirtilen fiyat skalasından daha yüksek bir ücret alındı. Sorduğumda ise bana küçük bir tahtada yazılı, Instagram’dakiyle uyuşmayan bir fiyat listesi gösterildi. İşlem için toplam 1300 TL ödedim. Ücretle ilgili işletmeye yazılı olarak ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve şikayetim geçiştirildi.
Tüm bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili konu tarafımızca değerlendirilmiş ve çözüme ulaştırılmıştır. Dört şubesiyle geniş bir müşteri kitlesine hizmet veren firmamızda müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
