Media Markt'ten Aldığım Canon EOS R100 Fotoğraf Makinesi Sorunu Ve Kötü Hizmet

21 Mart 2024'te Afyon Media Markt'ten Canon EOS r100 marka fotoğraf makinesi almaya karar verdim. Ürünü inceledim ve almaya karar verdim. Kredi kartına taksitle ödeme yaparken, 1 yıllık kasko yapalım mı diye sordular. 2650 TL ücreti olduğunu ve 1 yıl boyunca makineye zarar geldiği durumda veya düşürdüğünüzde mağazadan yenisini alabileceğimi söylediler.

Ben de güvenip 1 yıllık kasko ücretini ekstradan ödeyip yaptırdım. 21 Mart'ta aldığım için kış sezonu olduğu için çok düğün çekimi olmuyordu. Son 2 haftadır fotoğraf makinesinde sorun yaşıyorum. Fotoğraflar ve videolarda netlik problemi yaşıyorum. Müşterimle bu konu yüzünden tartışma yaşadık. Size güvendik, ücretini ödedik ama fotoğraflar bulanık, video çekimi net değil diye tartıştık.

5 Temmuz 2024'te Afyon Media Markt'e gittim ve durumu anlattım. Makinemde netlik sorunu yaşadığımı ve kaskosu olduğunu, değiştirilmesini istediğimi söyledim. Ancak bana, 'biz değiştiremeyiz. 21 Mart'ta aldığınızda getirseydiniz, şimdi niye getiriyorsunuz? Gidin istediğiniz yere şikayette bulunun, bize bir şey olmaz.

Siz kimsiniz, verdiğiniz para kadar konuşun, ' tarzında cümleler kullanıldı. Mağazada herkesin önünde kötü sözler söylediler ve beni mağazadan kovdular. Şikayetçiyim ve sizden rica ediyorum. Mağazadaki herkesin gözünün önünde ahlak dışı kelimeler kullandılar. Makinemin acil bir şekilde değiştirilmesini arz ederim.