Canon RP Fotoğraf Makinemde Kısa Sürede Ciddi Görüntü Sorunları Ve Yetersiz Destek

Canon RP fotoğraf makinemi Mayıs ayında Eskişehir’de İdefix Ak Ticaret üzerinden satın aldım. Makinemin gövdesi garantili, lenslerim ise ikinci el ama sorunsuzdur. Makineyi toplamda en fazla 10 çekimde kullandım. Bugün, vizörden çekim yaparken siyah çizgiler oluştuğunu ve normal çekimlerde de vinyetli gibi kenarlarında siyah çerçeve çıktığını fark ettim. Ayrıca, aydınlık bir ortamda bile fotoğraflar karanlık çıkıyor.

24-105mm ve 24-70mm lenslerle denemeler yaptım. Sorun çoğunlukla manuel modda ortaya çıkıyor; diyafram önceliği olmayan AE veya program modunda ise çizgi görünmüyor. Farklı ayarları ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim; ilk başta sorun gider gibi oldu ancak kısa süre sonra kenarlarda vinyet oluştu ve siyah çizgiler tekrar ortaya çıktı.

Canon müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım, yaşadığım şehirde de yetkili servis bulunmuyor. Garanti belgem mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun çıkarmasından dolayı mağdur oldum. Zaten sonradan, her ne kadar aydınlık bir yerde çeksem de fotoğraflar aydınlık çıkmadı.

Makinemin ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.