to read complaints and reviews, or file yours.Canon Garanti Kapsamındaki Yazıcımıza Yenisine Yakın Ücret İstiyor
20.09.2022 tarihinde firmamıza almış olduğumuz Canon MF453DW model yazıcımız sürekli kağıt sıkışması hatası verdiği için 05.06.2024 tarihinde Konya Profis Canon yetkili servisine gönderdik. Yazıcı kontrol edilip geri dönüş yaptıklarında yazıcının anakartında sorun olduğunu, fakat yurtdışıyla bile görüştüklerini ve tedarik edemediklerini, ya beklememizi ya da bu şekilde iade edeceklerini bildirdiler. Biz de Canon müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik ve yardımcı olunmasını talep ettik. Bugün yine yetkili servisten arayarak önceki söylemleri ile alakası olmayan, yazıcının fırın ünitesinin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamına girmediği için 10 bin tl ücreti olduğunu söylediler. Firmamızda yaklaşık 10 çeşit Canon yazıcı kullanıyoruz ve yazıcı alımlarında ilk tercihimiz hep Canon olmuştur. Henüz garanti dahilinde olan bir ürüne bu şekilde yeni fiyatına yakın bir ücret çıkarmaları bizleri bu markadan uzaklaştırmaktan öteye gitmeyecektir. Garanti dahilinde cihazımızın onarımını talep etmekteyiz.
