İzmir Çankaya Cangöz Müzik Mağazası Mağduriyeti

İzmir Çankaya gazi bulvarında bulunan cangöz müzik'e tel değişimi için gittim. Birkaç gün önce do-re müzikten sx gitar almıştım. Do-re uzak kaldığı için iş yerine oradan almak istedim. Mağazada tel değişimi yapan esmer siyah saçlı bir arkadaş neden onlardan Joy turser almadım diye kızmaya başladı.

‘’sen bunu yeni mi aldın? Neden bize sormuyorsun? Joy-turser verirdik sana. Do-re’den mi gidip aldın bunu? Sx'in işçiliği kötü, boşuna para vermişsin ve çöpe gitmiş paran’’ gibi laflar etti. Tel değiştirdiği süre boyunca gitara küfür eder gibi jest ve mimiklerde bulundu. Üstüne 400 TL'lik tel için 200 TL işçilik parası aldı ve işçilik parasını da önceden söylemedi.

Gitardan da gayet memnunum yani. Hadi ESP neyse. Joy turser diyor adam. Ne kadar fark olabilir yani? Joy turser - sx hepsi Fakir gitarı zaten bunların. He şu var yıllarca fender strat ve square çaldığım için sx seçtim. Sx'in bas gitarını 1 yıl önce almıştım memnun kaldığım için gitarını da aldım.

Bir psikolog olarak merak ediyorum. Satış elemanlarınız böyle konuşunca müşteri sx'i do-re'ye geri verip hemen yerine Joy turser mı alacak? Siz bunlara hiç satış-pazarlama, halkla ilişkiler ya da iletişim psikolojisi konusunda eğitimler vermiyor musunuz? Zoom'dan yapılmayan şey yok.

Öte yandan satış elemanlarınızın bu davranışları kurumlar arası ilişkileri de zedeler. Başka bir mağazanın ürününü kötülemek etik değil bir defa. Ben olsam, ''bizde de iyi ürünler var bize de danışırsanız seviniriz. Bir dahaki sefere de bizden alın.'' derim o kadar. İnsanın alacağı varsa Joy turser'ı almaz bence.

Normalde şikayet etmeyi düşünmüyordum. Ancak geçenlerde sohbet esnasında aklıma geldi. Daha önceden alışveriş yaptığım bir mağazaydı. Ayıp gerçekten.