Küflü Mama Sorunu Ve İade Zorluğu

Ailem ile beraber geziye gitmiştim ve köpeğimin maması bittiği için bir petshopa girdim ve Cango marka kuru mama aldım. Fakat içini açtığımda mamanın küflenmiş gibi olduğunu gördüm. Beyazlaşmış ve bazı yerleri ağ bağlamış gibi. Fotoğrafları yüklüyorum. Bu soruna nasıl bir çözüm bulacağız? Bunun için bir kişi iletişime geçerse sevineceğim. İade de edemiyorum. Yaşadığım şehre döndüğüm için aldığım şehir İstanbul, şu anda Kırklareli'deyim. Bu sebeple nasıl bir yol izleyebilirim? Bu konu hakkında firma yetkilileri geri dönüş yaparlarsa sevinirim.