Saç Kaynak İşleminde Aldatıldım, Hem Maddi Hem Manevi Mağdur Oldum

15 gün önce Bursa Şehir Hastanesi şubesinde C**** Y****** Kuaför’de gerçek saç kaynak işlemi yaptırdım. 450 adet kaynak takıldığı ve saçların gerçek olduğu söylendi. Ancak saçlarım kısa süre içinde tutam tutam dökülmeye başladı ve toplamda 30 bin TL ödeme yaptım. Kaynaklar iki kez kendiliğinden attı ve saçlar dökülmeye devam etti. Normalde kampanya vardı; 300 adet kaynak 8.400 TL gibi bir rakamken, bize en iyi saçı takacağını ve keratin bakımı da yapması gerektiğini söyledi. Yaşadığım sorun üzerine kuaförle iletişime geçtim. İlk olarak hatanın benden kaynaklandığını, kaynağı yanlış yıkadığımı söylediler. Ancak böyle bir durum olmadı. Sonrasında kaynakların yarısını söküp tekrar taktılar ve bu işlem için de 6 bin TL daha talep ettiler. Ödemeleri kredi kartı veya nakit yapmak istememe rağmen kabul edilmedi, fiş veya fatura da verilmedi; sadece elden ödeme almak istediler.

Bugün başka bir profesyonel kuaföre danıştım ve saçların gerçek olmadığını, uygulamanın da amatörce yapıldığını öğrendim. Son olarak tekrar şubeye gittiğimde ise hem kaba bir şekilde davranıldım hem de şubeden kovuldum. 'Gerçek saçı kendiniz istemediniz, o yüzden bunu taktım' gibi mantıksız açıklamalar yaptı. Normalde 8.400 TL iken neden o zaman bizden 30 bin TL istedi? 70 yaşındaki anneannem parasını iade etmesi gerektiğini söylediğinde, onu 'Çık dışarı!' diye bağırarak dışarı çıkardı ve arkasından bütün iş sırlarını bana anlattı. Beni şikayet edersem bana neler yapacağını söyleyerek tehdit etti.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ciddi bir maddi kayba uğradım. Ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.