Geçmiş Tarihli Kedim Maması Ve İade Talebi

Pazarama üzerinden 20.02.2026 tarihinde Ezine’de bulunan Can Veteriner Kliniği’nden 3 koli diyabetik yaş kedi maması satın aldım. Ürünler Konak/İzmir adresime teslim edildi. Gelen tüm ürünlerin son kullanma tarihinin yaklaşık 5 ay geçtiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

İlk etapta kliniği aradığımda yetkili kişi benden özür diledi, bunun deposundaki bir personelin hatası olduğunu söyledi ve elinde son kullanma tarihi geçmiş başka ürünler de bulunduğunu, bunları imha edeceğini belirtti. Ben de bu beyana güvenerek bana gönderilen son kullanma tarihi geçmiş mamaları imha ettim.

Ancak daha sonra hem ödediğim 3.020 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı, hem de bana karşı “Mamasını kedinize yedirmediğinizi nereden bileyim?” şeklinde, son derece yakışıksız ve güven sarsıcı bir ifade kullanıldı. Son kullanma tarihi 5 ay geçmiş, diyabetik hasta kediye verilmesi gereken mamaların gönderilmesi ciddi bir sağlık riski oluştururken, üzerine bir de tüketici olarak dürüstlüğümün sorgulanması beni fazlasıyla mağdur etti.

Ödenen 3.020 TL tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kliniğin elinde bulunduğu söylenen son kullanma tarihi geçmiş tüm mamaların gerçekten imha edildiğine dair somut bir aksiyon alınmasını ve başka hayvanların sağlığının riske atılmamasını istiyorum.