Can Toptan Takı Bijuteri Bileklik Değişim İsteğinde Beden Yorumları Ve Uygunsuz Üslup

Can Toptan Takı’dan internet üzerinden aldığım bilekliklerle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık birkaç gün önce sipariş verdiğim ürünler dün elime ulaştı. Bilekliklerden biri bileğime dar geldiği için, sadece değişim yapmanın mümkün olup olmadığını sormak üzere firmaya ulaştım.

Değişimle ilgili bilgi almak isterken, karşı taraftan “Abla sizin bilekler kalın galiba” şeklinde bir ifade duydum. Bu cümle hem üslup olarak uygunsuz hem de müşteriyi incitici bir tarzda olduğu için beni oldukça rahatsız etti. Sadece ürün değişimi hakkında bilgi almak isterken, bedenimle ilgili böyle bir yorum yapılmasını doğru bulmuyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle müşteriyle yazışan veya konuşan personelin üslup konusunda uyarılması ve daha dikkatli olmasıdır. Üslubun her şey olduğunu düşünüyor ve benzer bir durumda başka müşterilerin de bu tarz ifadelerle karşılaşmamasını istiyorum.