15.01.2026 tarihinde Can İstanbul Turizm’in gece 00.15’te Manisa’dan kalkan otobüsüne bindim. Biletimi firmanın internet sitesi üzerinden 700 TL ödeyerek aldım. Bilette aracın 05.45’te Alibeyköy’de olacağı yazıyordu; ancak şu an saat 06.51 ve hâlâ farklı bir firmanın aracında yolculuk yapıyorum, yaklaşık bir saat daha yolum olduğunu söylediler.
Yolculuk sırasında defalarca farklı firmaların otobüslerine aktarılmaya çalışıldım. İlk aktarımda tüm eşyalarımı toplayıp diğer otobüse gittim; ancak otobüs beni almadı, tekrar kendi otobüsüme dönmek zorunda kaldım. Bir süre yol aldıktan sonra bu kez başka bir firmanın otobüsüne aktarıldım ve şu anda da biletini aldığım firma yerine ismini bile bilmediğim başka bir firmanın aracıyla yolculuğa devam ediyorum.
Yaşadığım gecikme ve aktarma karmaşasının yanında, araç içinde de ciddi rahatsızlık verici durumlar vardı. Gece geç saatlerde otobüste yüksek sesle müzik çalındı; ayrıca fazladan bilet kesildiği için bir yolcu muavin koltuğunda seyahat etmek zorunda kaldı. Bu hem güvenlik hem de konfor açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumla ilgili muavin ve yetkililerle görüştüğümde sadece "geç kaldık, gideceğimiz yere yapacak bir şey yok" şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise tavırları çirkinleşti ve sorunumu çözmek yerine tutumları daha da saygısız bir hâl aldı.
Hem yaşadığım ciddi gecikme ve aktarma sorunu, hem de araç içindeki düzen ve personel tavrı nedeniyle Can İstanbul Turizm’den, özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, ücretini ödediğim firmada seyahat etme hakkımın elimden alındığı ve gece geç saatlerde mağdur edildiğim için ücret iadesi talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar