Şoför Bileti Kabul Etmedi Yolcular Gecede Mağdur Ve Ücret İadesi Talep Ediyor

Can Erzurum firmasından Amasya–Erzurum seferi için bugün gece saat 24.00’e, iki kişilik 24 ve 25 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldım. Buna rağmen otobüs şoförü bizi araca almayarak seferi yolcusuz devam ettirdi ve bizi mağdur etti. Biletimin PNR numarası Lk004u422’dir.

Otobüse alınmadığımız anda yazıhaneden verilen telefon numarasını aradım, ancak şoför “paramı yazıhane vermedi” diyerek bizi otobüse almayı reddetti. Biletlerimiz ve sefer saatimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde araca kabul edilmedik ve gece yarısı ortada kaldık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, iki kişilik bilet ücretimizin derhal iade edilmesini, ayrıca firma yetkilisi tarafından aranarak konu hakkında bilgilendirilmek ve muhatap bir yetkiliyle doğrudan görüşmek istediğimi belirtmek istiyorum. Bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.