Kekliktepe’de Durak İsteğim Görmezden Gelindi, Muavinin Umursamaz Tutumu

26 Mayıs saat 12.00’de Can Diyarbakır firmasının Diyarbakır–Elazığ seferine bindim. Yolculuk sırasında Elazığ’a gitmeden önce Kekliktepe’de inmek istediğimi muavine özellikle söyledim, ancak anladığım kadarıyla beni hiç dinlememiş bile.

İnmek istediğim yeri açıkça belirtmiş olmama rağmen muavin buna dikkat etmedi; otogara yakın bir noktada, yine benim uyarım ve ısrarımla inmek zorunda kaldım. Bir kadın yolcu olarak, böyle bir konuda bu kadar rahat ve umursamaz davranılmasını doğru bulmuyorum.

Benim beklentim, firmanın muavinlerine yolcularla nasıl iletişim kurulacağı ve yolcu taleplerine nasıl özen gösterileceği konusunda ciddi bir eğitim vermesi ve bu durumu ciddiye almasıdır. Otogara dışında indirilmiyor gibi bahanelerle sadece kendi rahatlarını düşünmelerini değil, yolcunun güvenliği ve talebini ön planda tutmalarını istiyorum. Bir Diyarbakır'lı olarak, kendi ilimin firmasından bu kadar memnuniyetsizlik yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.