Gecikmeli Seferde Yolcu Unutulması Ve Personel Saygısızlığı Nedeniyle Mağduriyet

17 Kasım 2025 tarihinde Tunceliler firmasının 62can83 plakalı, Kelkit-Terme güzergahındaki 20:00 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 45 dakika geç geldi. Yolculuk sırasında bir yolcu unutuldu ve bu durum şoför ile muavin arasında tartışmaya sebep oldu. Şikayetimi dile getirdiğimde ise hem şoför hem de muavin bana karşı sert ve kaba bir tavır sergileyerek üzerime yürüdüler. Hatta bana “Memnun değilsen bizim arabamızdan in” şeklinde saygısızca bir ifade kullandılar. Ayrıca otobüste internet hizmeti hiç çalışmadı.

İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı mağdur oldum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için firmanın gereken önlemleri almasını talep ediyorum. Bilet bilgilerim: Koltuk No: 4, Takip No: 15867351, ücret: 700 TL’dir.