Mavi Jeans Pantolonunda Kısa Sürede Sararma Problemi Ve Değişim Talebi

İstanbul Sancaktepe Çamsanpark Mavi mağazasından yaklaşık 1–2 sene önce aldığım, kodu KD029033 olan jean pantolonda sararma sorunu yaşıyorum. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez giymiş olmama rağmen, üzerinde net şekilde görülebilen sarı bir leke/sararma oluştu. Ürünü kullanım sürem boyunca etikette yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım.

Benzer bir sararma sorununu daha önce başka bir Mavi jeanimde de yaşamıştım ve o zaman kısa süre içinde fark ettiğim için tarafıma destek sağlanmıştı. Bu üründeki sorunu ise yeni fark ettim. Satın alma üzerinden zaman geçmiş olsa da kullanım sıklığımın çok az olması ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Satın alırken fiş/fatura verilmişti ancak aradan uzun zaman geçti. Yine de ürün incelendiğinde bu sararma probleminin net şekilde anlaşılacağını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, sorunlu jean için değişim talep ediyorum ve ürünün incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.