Siparişimin 31 Gün Boyunca Bilgi Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

Camper’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 4008581661 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş vereli 31 gün olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verilip verilmediğini dahi göremiyorum.

Kargo durumunu öğrenebilmek için defalarca sistem üzerinden yazmama rağmen sadece yapay zeka tarafından gönderilen otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhatapla iletişim kuramıyorum. Ne siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Hem ürünümü teslim almak hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.