Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

2 Ağustos’ta Camper’in internet sitesi üzerinden satın aldığım 4008484988 numaralı siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamak, özellikle de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaratıyor.

Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için 17 Eylül’de müşteri hizmetlerine yazdım, yalnızca talebimin alındığına dair klasik bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. 25 Eylül’de tekrar yazmama rağmen hâlâ somut bir yanıt, açıklama ya da çözüm alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve net, açık bir teslimat tarihi bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.