Camper'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

19 Temmuz’da Camper’ın kendi internet sitesinden bir terlik siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Camper müşteri hizmetleri ve e‑posta üzerinden iletişime geçtim, talebimin ilgili birime iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu görüşmenin üzerinden de zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Sipariş numaram 4008529139’dir. Hem teslim edilmeyen ürünümün durumunun netleştirilmesini hem de ödemesini yaptığım siparişin tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.