Camper Türkiye'den Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Camper Türkiye resmi internet sayfasından 7 Ocak 2025 tarihinde Karst Trek göre-TEX K300499-002 model bot sipariş verdim. Sipariş verirken stokta olduğu görünmekteydi. Sonrasında siparişimin İspanya'dan 15/20 gün içinde gönderileceğine dair mesaj aldım.

Camper sayfasında hiçbir şekilde ürünün İspanya'dan gönderileceğini ve bu bekleme süresini belirtmemiştir. 31 Ocak itibariyle siparişim gelmediğinden siparişimin iptal edilip, paramın iade edilmesi hususunda bir mail attım. 7 Şubat itibariyle mailime herhangi bir cevap gelmediği gibi, telefonla görüştüğüm müşteri ilişkileri de sadece dosya oluşturulduğunu ve beklemem gerektiğini ifade etmiştir.

Siparişimin iptal talebine yanıt vermiyorlar. Tüm bunlar büyük bir fiyasko.